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- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

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- 하나은행, 신한은행, 국민은행, 농협입니다.

- 무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

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교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
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주문취소, 교환 및 환불

치노시오야는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 고객센터(1566-2836)로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 5일동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는 환불조치 해드립니다.

카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

반송을 하실 때에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.

(문의전화 1566-2836)

발송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 20일 이내에 아래 주소로 주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다. (반송료는 고객 부담 입니다.)

반송주소 : (402-200) 인천광역시 남구 주안중로25 신성쇼핑타워 501호

 

교환 및 반품이 불가능한 경우

- 제품이 훼손되거나 상품으로써의 가치가 없다 판단되면 환불은 불가합니다.

※제품 사용중 트러블등 문제가 있을 경우엔, 2주 이내에 반드시 고객센터(1566-2836)로 연락 주셔야 합니다.

 제품 사용 후 피부 문제 발생 시에는 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있기 때문에 제품 사용을 일시적으로 중지하여 주시고 일정기간 경과 후 다시 사용했을 경우에도 피부에 맞지 않으시면 해당 서류를 준비하여 고객센터(1566-2836)로 연락주시기 바랍니다.

(해당 서류 : 피부과 진단서)

 

품질보증기준안내

본 상품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상 받으실 수 있습니다.

 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
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(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

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이용기간
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이용조건
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주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.

 

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3~5회 반복적인 주문취소시 이용정지등의  제재가 있을 수 있습니다.

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  • T. 1566.2836
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