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제목 이용안내
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-09-29
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  • 조회수 31895

[가입안내]
 
- 저희 치노시오야는 기본적으로는 회원제로 운영하고 있습니다.
- 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료 입니다.
- 회원 가입시 기본 가입 축하금으로 3,000원 의 적립금이 지급됩니다.
 


[적립금제도]
 
- 저희 치노시오야는 상기 상품에 대한 포인트를 적립금으로 그대로 사용할 수 있습니다.

- 적립금 100점은 현금 100원과 같습니다. 적립금은 1,000원 이상 누적적립 되어야 사용하실 수가 있습니다.

 


[상품주문방법]
 
저희 치노시오야에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.

① 상품검색
② 장바구니에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

※ 무통장 입금이신 경우 환불 하실때 회원/비회원분들의 환불계좌를 입력해주셔야 이후 환불처리가 원활할 수 있습니다.

 


[주문확인 및 실시간 배송조회시스템]
 
치노시오야에서 주문을 하셨을 경우 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인 하실 수 있습니다. 회원페이지에서 주문/배송 확인을

클릭해 보세요. 로젠택배를 이용하고 있으며, 군부대의 경우 우체국 택배로 별도 배송이 이루어 집니다. 회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고

비회원으로 주문하셨을 경우, 주문하셨을때 입력했던 메일을 입력하시면 됩니다. (주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을

입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.)

 


[안전한 대금 결제 시스템]
 
저희 치노시오야는 무통장 입금과 신용카드, 휴대폰결제의 세 가지 결제방법을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제는 KCP 전자결제를 이용하므로

보안문제는 걱정하지 않으셔도 되며, 고객님의 이용내역서에는 (주)KCP로 기록됩니다.

무통장 입금시의 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

※ 무통장 입금이신 경우 환불 하실때 회원/비회원분들의 환불계좌를 입력해주셔야 이후 환불처리가 원활할 수 있습니다.

 


[배송기간 및 배송방법]
 
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 1-3일 이내에(최장 7일이내) 입력하신

배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다. 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금 상이할 수 있습니다.

 


[주문취소, 교환 및 환불]
 
치노시오야는 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.

주문 취소는 미결재인 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수가 있습니다. 결재후 취소는 저희 치노시오야 고객센터(1566-2836)로 문의해 주시기 바랍니다.

무통장 입금의 경우 5일동안 송금을 하지 않으면 자동 주문 취소가 되고, 구매자가 원하는 경우 인터넷에서 바로 취소 하실 수도 있으며, 송금을 하신 경우에는

환불조치 해드립니다. 카드로 결제하신 경우, 승인 취소가 가능하면 취소을 해드리지만 승인 취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.

※ 무통장 입금이신 경우 환불 하실때 회원/비회원분들의 환불계좌를 입력해주셔야 이후 환불처리가 원활할 수 있습니다. 반송을 하실 때에는 주문번호,

회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다. 발송된 상품이 원하는 상품이 아닌 경우는 우송 받으신 날부터 15일 이내에 아래 주소로

주문번호, 회원번호, 이름, 반품사유 등을 메모하여 반송해 주시면 상품 대금은 회원번호로 예치하여 차후 다른 상품 주문시 사용하실 수 있습니다.

(반송료는 고객 부담 입니다.) 반송주소 : 402-200 인천 남구 주안중로 25, 501호 (주안동, 신성쇼핑)

 

 

I 반품(환불) 및 교환이 가능한 경우

 

- 단순 변심, 제품 하자로 인한 반품

(제품 수령 후 7일 이내에 개봉이 되지 않은 경우에만 가능, 상품 및 구성품을 분실하신 경우나 취급부주의로 인한 파손/오염된 경우에는 반품이 불가하오니

양해 바랍니다.) ※ 단순 변심, 구매실수로 인한 교환/반품은 구매자 택배비 부담입니다.

 

 

II 반품 및 교환이 불가능한 경우

 

- 이미 개봉을 하여 제품을 사용 한 경우

- 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우

- 구매 후 14일이 지난 경우

- 치노시오야 오픈마켓에서 구입한 제품이 아니거나 구매 내역이 확인 되지 않는 경우

- 이미 개봉을 하여 제품을 사용 한 경우에는 원칙적으로 환불이 불가하지만,

  피부과 전문의의 확정진단서를 yj900312a@haesolcorp.com 으로 보내주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.

 

 

III 반품(환불) 및 교환 시 배송비 안내

 

- 제품의 하자 또는 오배송으로 인한 교환 반품시 : 치노시오야에서 배송비 부담

- 단순변심, 구매실수로 인한 교환 반품시 : 구매자 배송비 부담

① 교환시 : 왕복 배송비

② 반품시 : 편도 배송비 (단, 무료배송의 경우는 왕복 배송비 지불)

 

 

[품질보증기준안내]

 

- 본 상품에 이상이 있을 경우 공정거래위원회 소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상 받으실 수 있습니다.

(공정거래위원회 고시 제2011-10호)

 

 

[이용제한 안내]


- 3~5회 반복적인 주문취소시 이용정지등의  제재가 있을 수 있습니다.

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